پرسش و پاسخ
دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند
چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.
نمایش پاسخ
:
سلام جناب شاه ویسی به زودی تعدادی شمعدان به مجموعه محصولات اضافه خواهد شد. منوی جدیدترین جواهرات را بررسی نمایید چون همیشه در طول هفته چندین بار محصولات جدید به سایت اضافه می شوند.
در مورد ساعت مردانه هم فعلا زمان مشخصی ندارد بهتر است سایت را در بازه های زمانی مختلف چک کنید.
نمایش پاسخ
:
با سلام زمان دقیقی برای آن نمی توان اعلام کرد اما در نظر داشته باشید که جواهرات جدید در طول هفته چندین بار به سایت اضافه می شوند می توانید منوی جدیدترین جواهرات را بررسی نمایید.
چنانچه برای خرید عجله دارید با واحد فروش تماس بگیرید تا سریع تر انگشتر مورد نظر را در کوتاه ترین زمان ممکن برای شما سفارش دهند.
نمایش پاسخ
:
سلام خانم موسوی نژاد متاسفانه درج قیمت محصولی که فروخته شده است، امکان پذیر نمی باشد چون ممکن است قیمت یک جواهر مربوط به سال ها قبل باشد که قیمت آن با الان تفاوت داشته باشد. و یا اینکه محصولی توسط مشتری اشتباها خریداری نشود.
در مورد کد 6368 هم بله امکان سفارش ساخت مجدد آن فراهم است. جهت کسب اطلاعات لازم و انجام سفارش با تلفن های بالای سایت تماس بگیرید.
نمایش پاسخ
:
دوست عزیز ما بارها اشاره کردیم هر کسی کارشناس نیست و به راحتی نمی تواند با چشم غیر مسلح و بدون ابزار آلات لازم سنگ شناسی، در مورد یک سنگ اظهار نظر کند. رنگ این انگشتر توپاز کاملا طبیعی می باشد. در غیر این صورت چنانچه سنگی معدنی نباشد یا احیا شده باشد حتما در سایت این موضوع قید می شود. جواهری بینا اصل بودن جواهرات را ضمانت می کند و حتی بنا به درخواست مشتری برای جواهرات شناسنامه بین المللی از نهاد های معتبر صادر می شود.
نمایش پاسخ
:
سلام دوست عزیز جهت کسب اطلاعات بیشتر با دفتر تماس بگیرید.
نمایش پاسخ
:
دوست عزیز تا سنگ دیده نشود در مورد قیمت آن نمی توان اظهار نظر کرد. اکنون به هر حال چون الان این سنگ شناسنامه ندارد و مشخصات آن هم معلوم نیست نمی توان کمک خاصی کرد.
در صورت تمایل می توانید برای کارشناس ما عکسی از آن ارسال نمایید. اطلاعات لازم در تماس با ما موجود است.
نمایش پاسخ
:
سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان چنین سفارشی نیست.
نمایش پاسخ
:
سلام: سنگ زبرجد از خانواده زمردها می باشد و قیمت آن معمولا نصف زمرد می باشد.
نمایش پاسخ
:
سلام دوست عزیز. اسم آن مشخص است: هدیه. پس بگذارید جذابیت خود را به عنوان یک هدیه از طرف ما داشته باشد.
نمایش پاسخ
:
سلام دوست محترم: این سنگ طبیعی می باشد و طی مراحلی پیچیده و سخت توسط انسان به این زیبایی در می آید.
نمایش پاسخ
:
سلام جناب اسماعیل زاده شما ابتدا یک فاکتور معوق به صورت آنلاین ایجاد کرده اید اما به صورت کارت به کارت مبلغ فاکتور را پرداخت نموده اید. از آنجایی که تمام فرآیند پرداخت را به صورت آنلاین انجام نداده اید، فاکتورتان در باشگاه به صورت معوق باقی مانده است.
بهتر است برای استفاده از خدمات باشگاه مشتریان مانند استفاده از بینابن، خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهید فقط کافیست رمز دوم کارت بانکی خود را فعال کنید.
نمایش پاسخ
:
سلام دوست عزیز بله همین طور است. همان طور که در سایت نوشته شده است جواهری بینا اصل بودن جواهرات را ضمانت می کند و محصولات را با فاکتور معتبر و گارانتی تعویض ارائه می دهد. همچنین برای محصولات قابلیت صدور شناسنامه بین المللی به درخواست مشتری وجود دارد.
در نظر داشته باشید اگر سنگی معدنی نباشد در عناوین آن از عباراتی نظیر صنعتی، سنتاتیک و ... استفاده می شود.
نمایش پاسخ
:
سلام. بله لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.
نمایش پاسخ
:
دوست عزیز:
اولا: یاقوت نه یاغوت
دوما: متاسفانه شما مطالب سایت را خوب نخوانده اید از شما خواهشمندیم دوباره سایت را مرور نمایید.
سوما: تمامی سنگ های ما با شناسنامه بین المللی ارائه می شود. (در صورت درخواست مشتری)
چهارما: تمامی کالاهایی که شما می خرید دارای گارانتی تعویض می باشند و در صورتی که از کیفیت و قیمت آن ناراضی بودید می توانید آن را مرجوع نمایید.
نمایش پاسخ
:
سلام دوست گرامی، همچنان که این مطلب را بارها گفته ایم و خواهیم گفت برای شناخت سنگ ها سال های سال باید تجربه، دیدن و لمس کردن داشته باشید.
