پرسش و پاسخ

قبل از ارسال سوال ابتدا سوال خود را جستجو کنید تا در صورت وجود پاسخ آن را سریعتر بیابید:

*جستجو سوال:

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:


*نام و نام خانوادگی:
شماره تماس:
استان:
شهر:
آدرس ایمیل:
*پرسش شما:
Security Code
*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

وحید ( ) - 1393/08/03
برا فیروزه هایی که نوشتید نیشابوری چه تضمینی وجود دارد؟؟ اگر بعدا ثابت شد نیشابوری نیست شما پس میگیرید؟؟؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام بله دوست عزیز کار درست و منطقی هم همین است. در صورت تقاضای مشتری شناسنامه بین المللی هم صادر می شود.

فریبا نوری ( اروميه ) - 1393/08/03
تفاوت سنگ مارکازیت و حدید در چیه؟ تو بعضی از کارهاتون از نگین های کوچیکی مثل مارکازیت استفاده شده در حالیکه تو توضیحات نگین حدید گفته شده؟ اگه امکانش هست راهنماییم بکنین
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز مارکازیت سبکی از جواهرات می باشد که از نگین های حدید ریز در آن استفاده می شود.

آوا ( ) - 1393/08/02
سلام ببخشید خارج از کشور هم ارسال میکنید؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام چنانچه ساکن کشورها اروپایی ، آمریکای شمالی و کشورهای حاشیه خلیج فارس می باشید، جهت خرید از جواهری بینا با تلفن های دفتر تماس بگیرید. 

سجاد شادمانی ( تهران ) - 1393/08/01
سلام خسته نباشید.چگونه از مردن فیروزم جلوگیری کنم داره تغییر رنگ میده خواهشا سریع جواب بدین
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز مواد شیمیایی، شوینده، اسید و چربی باعث آسیب رسیدن و تغییر رنگ فیروزه می شود. باید از آغشته شدن به این مواد جلوگیری می شد و اگر حالا فیروزه شما دچار تغییر رنگ شده متاسفانه کاری نمی توان کرد.

میهمان ( ) - 1393/08/01
با سلام1-آیاعقیق هایمنی،قرمز،سبز...تفاوتی در خاصیت دارند.چون بیشتر دیدم توصیه به خرید عقیق یمنی شده؟2-آیا نوع ذکریا آیه ای که بروی سنگ حک میشود میتواند تاثیر متفاوتی به سنگ بدهدمثلا عقیق یمنی با حکاکی سوره توحید با عقیق یمنی با حکاکی بسم الله تاثیرات متفاوتی دارند؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز مهم عقیق یمنی بودن نگین است و رنگ در خاصیت آن تاثیر ندارد. اما در مورد حکاکی آیات مختلف بله حکاکی ها با هم فرق دارند برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید.

حکاکی روی سنگ

فروزان ( دزفول ) - 1393/07/30
با سلام و احترام,برای اونهایی که وسواس فکری زیادی دارن, شماچه سنگی رو پیشنهاد میکنید که واقعا تاثیر داشته باشه و به درد بخوره؟با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز لطفا با تلفن های بخش مشاوره تماس بگیرید.

مشتری ( ) - 1393/07/30
من فقط رکاب کد817 را میخواستم آیا امکان سفارش این رکاب یا ساخت آن وجود دارد؟؟؟ قیمتش چقدر می شود؟ اگر بخواهیم فیروزه این رکاب را تعویض نمایید قبول میکنید؟؟؟؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام متاسفانه این سفارشات قابل انجام نمی باشد.

پوریا ( ) - 1393/07/30
سلام سایز انگشتری که شما ارسال میکنید چگونه انتخاب میشود
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز هنگام خرید انگشتر می توانید سایز انگشتر خود را اعلام نمایید و انگشتر برای شما سایز می شود در غیر این صورت انگشتر با سایز استاندارد که موجود می باشد ارسال می شود. 

علی عسکری ( بوشهر ) - 1393/07/29
سلام من اگر بخوام یه انگشتر عقیق یمنی سرخ با رکاب نقره ای که طرح الله داشته باشه و روی نگین آیه الیس الله بکاف عبده حک شده باشه سفارش بدم هزینه اش چقدر میشه؟ ممنون
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز همانگونه که در ابتدای بخش پرسش و پاسخ ذکر شده برای موارد سفارش ساخت محصول با واحد فروش تلفنی، تماس بگیرید.

Mohammad ( مباركه ) - 1393/07/29
سلام.من یه انشگتر عقیق دارم چطور میتونم اصل بودن یا نبودنش رو بفهمم
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام تشخیص اصل بودن سنگ ها مربوط به کارشناسان خبره می باشد. جهت اطمینان از اصالت سنگتان می توانید از طریق موسسات معتبر گوهرشناسی، شناسنامه برای سنگتان صادر کنید.

مرضیه ( شهركرد ) - 1393/07/29
با سلام و خسته نباشید... میخواستم بدانم آیا خواص انواع عقیق ها با هم متفاوت است؟ برای ماه تولد من (خرداد) عقیق زرد توصیه شده است منتها بنده عقیق شجری را ترجیح میدهم آیا خواص این دو متفاوت است؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام عقیق گونه های زیادی دارد ولی اکثر خواص در این سنگ ها یکسان می باشد.

Mitra Pirghadim ( ) - 1393/07/29
از کجا بفهمیم نگین فیروزه اصله
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام تشخیص اصل بودن سنگ ها مربوط به کارشناسان خبره می باشد. شما هنگام خرید حتما فاکتور و تایید اصل بودن را از فروشنده بگیرید. در سایت جواهری بینا تمامی سنگ ها با قید نام سنگ در فاکتور رسمی و با ضمانت، تحویل مشتریان گرامی داده می شود.

محمدرضا ( تيران ) - 1393/07/29
قیمت انگشتر الماس اصل تقریبا چقدره
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز عواملی مانند رنگ، شفافیت، سایز، ابعاد و ... بر قیمت جواهرات و سنگ های قیمتی تاثیر گذارند بنابراین می توانند قیمت های متفاوتی داشته باشند. جهت اطلاعات بیشتر با تلفن های بالای سایت واحد مشاوره تماس بگیرید.

جواد ( ) - 1393/07/28
سلام من یه انگشتر حدید از بازار تهران گرفتم به فروشنده گفتم شنیدم خاصیته مغناطیسی داره گفت بعضی از فروشنده ها خودشون مغناطیسی می کنند الان انگشتره من خاصیت مغناطیسی نداره آیا اصل هستش یا حدید اصل باید به اجسام آهنی بچسبه و مغناطیسی باشه با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز حدید کلمه عربی آهن است. این نگین چه خاصیت مغناطیسی داشته باشد یا نه حدید می باشد.

اصفهانی ( تهران ) - 1393/07/28
با عرض سلام آرزوی سلامتی برای شما عزیزان من قبلا برای شما درباره کد 4585 انگشتر سولیتر ایمیل فرستادم و شما هم محبت کردید و جواب من را دادید منتها میخواستم بدونم آیا امکان سفارش این انگشتر وجود دارد من خیلی دلم میخواهد یکی مثل این انگشتر داشته باشم با سپاس از شما
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز تشکر از ابراز لطف شما. خیر متاسفانه امکان ساخت مجدد این کار وجود ندارد اما مشابه این کار قابل سفارش است جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید با مشاورین (خانم تهرانی) تماس بگیرید.

بستن پنجره