خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

احمدرضا ( بندر ماهشهر ) - 1392/12/28

سلام من یک انگشتر فیروزه دارم که رکابش جرم گرفته با چه چیزی پاکش کنم که به فیروزش اسیب نرسه
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. با دستمالی پنبه ای آغشته به اندکی کرم جلاسنج. فقط مراقب باشید که به سنگ مالیده نشود. با سپاس فراوان...

احمدرضا ( بندر ماهشهر ) - 1392/12/28

باعرض سلام و خسته نباشید ممکنه یک راه برای تشخیص سنگ در نجفی بگید من یک سنگ در دارم اما نمی تونم تشخیصش بدم می تونم عکسش رو براتون بفرستم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: مشابه این سوال بسیار پرسیده شده و بارها پاسخ داده شده است. اما به هر حال راه تشخیص به عهده افراد خبره می باشد و از طریق عکس نیز نمی شود تصمیم گیری کرد. با سپاس فراوان...

معصومه ارباب ( زاهدان ) - 1392/12/28

باسلام وتشکر من ازمحصولات شما بسته مشکل گشا روگرفتم ودو انگشتریاقوت *********.ممنون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: لطفا با خانم کاشانی یا تهرانی، هماهنگ کنید تا پیگیر کار شما شوند. با سپاس فراوان...

سجاد ( ) - 1392/12/26

سلام من پارسال ازتون دعای شرف شمس روی عقیق گرفتم.ایا امسال دعا نباز به تجدید داره؟میگن باز باید سال بعد با سوزن باز روش خط کشید و دعا خوند
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: نیازی به این کار نمی باشد. با سپاس فراوان...

امیر ( بيرجند ) - 1392/12/26

با سلام وتشکر فراوان خدمت شما سایتتون واقعا جالب و قشنگه دستتون درد نکنه من که خیلی خوشم اومد سوال داشتم از خدمت شریفتون راستش یک نگین عقیق سرخ افریقایی داشتم که میخواستم به دلیل مشکل اقتصادی بفروشمش بهمین دلیل حاضرم با نازلترین قیمت بفروشمش..میخواستم ببینم اگر شما خودتان میخرید که حاضرم به پایینترین قیمت بفروشمش و اگه به مشتریان سایت دیگه خودتون میدونین..راسیتش دوست ندارم بفروشمش چون خیلی دوسش دارم ولی مجبورم اگه لازمه عکسشم براتون بفرستم؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: متاسفانه ما کالای متفرقه مشتریان را از نظر قانونی نمی توانیم بفروشیم. با سپاس فراوان...

محمود ( زنجان ) - 1392/12/26

چگونه از بابت اصل یا تقلبی بودن اجناس شما اطمینان حاصل کنم؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: جواهری بینا اولین و بزرگترین فروشگاه اینترنتی نقره جات در ایران می باشد. با حداقل 15 سال سابقه. شما هر کالایی را که از ما خرید می کنید، می توانید به افراد خبره نشان دهید یا درخواست صدور شناسنامه کنید. با سپاس فراوان...

سید علی ( ) - 1392/12/26

باسلام و تشکر از بابت راهنماییتون در مورد تسبیح ارامش. من خواهرم تسبیح ارامش را ازتون برام سفارش داده.اگه این تسبیح ام البنین هست پس اون یکی تسبیح که اسمش ام البنینه چیه؟فرق این دوتا در چیه؟سنگهاش که از تصویر معلومه فرق داره
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: کیفیت سنگ های تسبیح آرامش که نوعی از تسبیح ام البنین است، بهتر و خالص تر می باشد. در ضمن شیخک تسبیح آن دعای شرف الشمس دارد. با سپاس فراوان..

رضا ( اسلامشهر ) - 1392/12/26

باسلام لطفا نحوه تشخیص عقیق اصل را بگویید
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: این کار توسط کارشناسان خبره صورت می گیرد و توضیح خاصی ندارد. مگر اینکه حداقل به مدت یک سال هر روز عقیق های مختلف را دیده باشید تا اینکه شما هم خبره نیمه حرفه ای شوید. با سپاس فراوان...

منصوره ( ) - 1392/12/25

سلام.جواهراتی که از شما خریداری میشه ایا برای استفاده اولین بار احتیاج به شارژ کردن دارند؟ ممنون میشم اگر لینک طریقه شارژ بسته مشکل گشا را برام بذارید.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: نه نیازی به این کار نیست. این کار معمولا بعد از استفاده به صورت ماهانه انجام می شود.

نحوه شارژ سنگ های درمانی.

سجاد احمدي ( كرمان ) - 1392/12/25

سلام ماداريم براي تعطيلات نوروز مي يايم مشهد.دفتر مركزيتون ميدونم تعطيله،اما فروشگاه مركزي چي؟؟؟تا كي تعطيلين؟؟؟باتشكر.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: فروشگاه مرکزی هم چون داخل اداره پست می باشد، تا 13 فروردین تعطیل می باشد. با سپاس فراوان...

فروغ جلیلی ( ) - 1392/12/25

سلام آیا امکان سفارش گردنبند فبروزه با کد3522 که کمی رگه های سنگش کمتر باشد هست؟ممنونم.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: بله - لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر با تلفن های دفتر تماس بگیرید: 7658500-0511. با سپاس فراوان...

فروغ جلیلی ( ) - 1392/12/25

سلام و روز خوش.چند مدل انگشتر و گردنبند از سایت های مختلف پسند کردم میتوانم عکسشان را برای سفارش ساخت برای شما ارسال کنم؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: اگر قابل ساخت باشد، بله. با سپاس فراوان...

سحر ( ) - 1392/12/25

ميشه جوابم رو بدهيد براي اينكه فيروزه را تمييز كنيم در ماه چند بار و چگونه اين كار رو انجام بدهيم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: شما اگر فیروزه را از مواد شیمیایی و مخصوصا چربی دور نگه دارید، آن چنان نیاز به تمیز کردن ندارد. هر گاه کثیف شد، با دستمال کاغذی یا پنبه خشک آن را تمیز کنید. با سپااس فراوان...

سیدعلی ( ) - 1392/12/24

سلام خداقوت.تسبیح ارامشتون چشممو گرفته ولی یکی دوتا سوال دارم.ایا تسبیح ارامش بخش واقعا تاثیر ارامش در فرد داره و سنگهایی که در ان بکار رفته اصل است؟و سوال دیگرم اینکه نوشتید تسبیح با دعای شرف شمس.این دعا در کجای تسبیح حک شده و ایا در روز مخصوص حک شده؟من شنیدم دعا باید به اسم طرف حک شود نمیدانم چقدر صحت دارد.باتشکراز شما ممنون میشم راهنمایی فرمایید
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: اسم اصلی این تسبیح، تسبیح ام البنین است که بر اساس روایات، از قدیم ساخته می شده است. بله تمامی سنگ ها، اصل می باشند. دعای شرف الشمس هم بر روی شیخک تسبیح حکاکی می شود در روز 19 فروردین. در مورد سوال آخر این امر صحت ندارد. با سپاس فراوان...

مراد ( ) - 1392/12/24

منظور از فیروزه صنعتی چیست؟ایا خواص فیروزه اصل را دارد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز: خیر - خواص فیروزه را ندارد و این فیروزه به صورت مصنوعی ساخته می شود. با سپاس فراوان...