خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

علی ( رامهرمز ) - 1393/02/13

سلام گردنبند یاقوت کبود گلریز دایره با زنجیر هست یا خیر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. خیر زنجیر باید به صورت جداگانه خریداری شود، مگر اینکه در توضیحات محصول به زنجیر اشاره شود. با سپاس فراوان...

حسین ( ) - 1393/02/13

آیا نگین انگشتر758 یمنی است؟ می شود آن را سفارش داد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. خیر. اما دست کمی از عقیق یمنی به لحاظ قیمت و کیفیت ندارد . در مورد سفارش هم باید عرض شود که این کالا تک و قدیمی ساز بوده است و غیر قابل سفارش می باشد. با سپاس فراوان

غزاله ( ) - 1393/02/11

سلام من سنگ دعای شرف شمس را تازه خریدم در روز 19 فروردین حک شده اما به نام خودم نیست میشه راهنمایی کنید که جه کار کنم که به نام خودم بشه
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. این سوال بارها پاسخ داده شده و تمام این مسائل مانند به نام کردن و ... صحت ندارد و نیازی به این کار نیست.

حميد بيات ( ) - 1393/02/11

با سلام ازشما چندانگشتر خريد كردم ايا مقدور هست براي خريد مجددانگشتري را براتون بفرستم وقيمت گذاري توسط شما انجام بشه و با انگشترهاي جديدتون عوض كنم ومابقي مبلغ پرداخت كنم با تشكر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. با توجه به قانون تجارت الکترونیک، این کار ممنوع می باشد.

سبحان ( ) - 1393/02/11

ميشه در خصوص ميزان هديه مخصوص كه در صفحه اصلي فروشگاه قرار داديد توضيح دهيد.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. با توجه به میزان خرید مشتری، این هدایا متغیر می باشد.

سعيد ( ) - 1393/02/11

سلام انگشترهاي كلكسيون آقاي بينا كاركرده هستند يا اينكه نو ميباشند
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. همانطور که از نام آن بر می آید ، انگشترهای کلکسیونی کاملا نو می باشد و فقط جهت کلکسیون جمع آوری شده اند. در واقع یک نوع پس انداز معنوی و مادی می باشد که هرچه از عمر آن بگذرد، برعکس خیلی چیزها نه تنها قیمت آن کم نمی شود، بلکه بیشتر هم خواهد شد.

داود ( ) - 1393/02/11

با سلام اينكه گفته ميشود علت اينكه برخي فيروزه ها را تراش صاف يا همان مربعي يا مستطيلي مي دهند نا مرغوب بودن و ...بودن فيروزه مورد نظر است صحت دارد
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. خیر این اولین باری است که ما چنین مطلبی را می شنویم. صحت ندارد. چه بسا فیروزه هایی با تراش مربعی یا مستطیلی که قیمت آن ها میلیون ها تومان است که در حراج کریستی لندن سه سال قبل، 6 نمونه از آن ها به فروش رفت.

زینب ( تبريز ) - 1393/02/11

سلام میشه یه انگشتر نقره را که برایمان کادودادن برای انگشتمان کوچیک است را بدهیم و سایز همون انگشت رو بزرگ کنین؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. بله می توانید، به شرطی که سایز دقیق انگشت خود را ازا طلا فروشی بگیرید و از طریق تلفن های بالای سایت با دفتر هاهنگ کنید.

sars ( ) - 1393/02/10

سلام.ایا کد 4848 نگینشو میشه بجای امتیست توپاز سفارش داد بسازین باهمین تراش و زیبایی و سنگ مرغوب؟هزینه چقدرمیشه؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. متاسفانه توپاز با این تراش فعلا موجود نمی باشد.

عزیزی ( كرج ) - 1393/02/10

با سلام. ایا امکانش هست تسبیح با کد 5333 دوباره برای فروش در سایت قرار گیرد؟ با تشکر از سایت خوبتون.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. لطفا مبلغ 65 هزار تومان را واریز نموده و شماره پیگیری خود را از طریق تلفن های بالای سایت اطلاع دهید تا ارسال گردد. با سپاس فراوان...

فروغ جلیلی ( ) - 1393/02/10

سلام خسته نباشید.بازحمتهای ما؟میخواستم بدانم آیا امکان دارد انگشتر کد5410 را به جای عقیق با مروارید ساخت؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. بله در صورت سفارش امکان پذیر است. با سپاس فراوان...

مشيري ( ) - 1393/02/10

سوالاتي را كه در سايت پاسخ داده شده توسط چه كسي پاسخها ارائه شده ميشه نام ببريد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. پاسخ به سوالات مربوطه با مدیریت آقای بینا و کارشناسان مربوطه انجام می شود. با سپاس فراوان...

صابر برهاني ( ) - 1393/02/10

اينكه گفته ميشود بعضيها ( نه شما)فيروزه آمريكايي را دستكاري كرده و به فيروزه شجري نيشابور شبيه سازي ميكنند صحت داره؟ چگونه تشخيص بدهيم فيروزه دستكاري شده؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. این کار غیر ممکن است و اصلا صحت ندارد. با سپاس فراوان...

سعيد محمدي ( ) - 1393/02/10

سلام وقت بخير آيا روشي براي تشخيص فيروزه اي كه تازه از معدن استخراج شده و تراش داده شده با فيروزه اي كه از ساخت آن چند سال ميگذرد وجود دارد؟ سوال دوم اين امر در عمر مفيد فيروزه تاثيري دارد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. سنگ فیروزه اگر با چربی و روغن و مواد شیمیایی در تماس نباشد، سال ها عمر می کند بدون هیچ تغییری. در ضمن فرقی بین فیروزه تازه استخراج شده و فیروزه قدیمی نمی باشد به شرطی که موارد مذکور رعایت شده باشد.با سپاس فراوان...

سحر ( ) - 1393/02/10

چرا آقاي بينا انگشترهاي كلكسيونشون رو به فروش گذاشتن خبريه؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز. به مناسب روز تولد حضرت علی (ع) تعدادی از انگشترهای کلکسیون ایشان با قیمت مناسسب ارائه شده است . با سپاس فراوان...