خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

محمد نوفلاح ( قزوين ) - 1392/08/26

با سلام و خسته نباشید باتشکر از سایت خوبتون میخواستم بدونم که خریدار کارهای استاد جنگی هستید.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا با شماره های شرکت تماس حاصل نمائید:

0511-7658500

با سپاس فراوان...

مهیا ( ) - 1392/08/26

سلام.3سال پیش یک دستبند یاقوت کبود از شما خریداری کردم ولی با گذشت زمان براق بودن اولیه خود را ندارد ایا راهی وجود دارد تا براق شود؟ممنون از پاسخگوییتان
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

باید مشخص شود که دستبند شما دارای آب طلا می باشد یا خیر. چون فرآیند جلای این دو متفاوت است. درضمن باید مشخص شود آیا با مواد شیمیایی برخورد داشته است یانه.

لطفا برای راهنمایی های بیشتر با شماره های بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

شایسته طهیری ( رشت ) - 1392/08/26

سلام :من انگشتر باکدجواهر:4189 خریدم 55000 تومان که هنوز برایم نفرستادید.میخواستم یک چیز دیگر هم بخرم و شما برای هر خرید 3000 تومان تخفیف گذاشتید.پس اگر بخواهم جواهر دیگری بخرم ؛این دو را 6000 تومان به من تخفیف خواهید داد؟ و در این صورت برای خرید دوم چه کد تخفیفی باید استفاده کنم.لطفا اگر امکان پذیر نیست باز هم جواب من را بدهید. که بدانم میتوانم خرید دوم را فردا 26 آبان انجام دهم یا خیر.با تشکر.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا با بخش فروش ( شماره های ذکر شده در بالای سایت) تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

مهدیس ( ري ) - 1392/08/26

با درود فراوان.لطفا مطرح کنید که الماس کوچکی که در انگشتر توپاز والماس پروانه ای بکار رفته-دقیقا درکجای ان قرار دارد؟ایا میشود بجای توپاز یاقوت سفارش دهم؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا کد محصول مورد نظر خود را مشخص نمائید.

با سپاس فراوان...

جواد ( ) - 1392/08/24

با عرض سلام.آیا سفارش ساخت از روی الگو دارید؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله سفارش ساخت پذیرفته می شود. شما می توانید طرح مورد نظر خود را به آدرس زیر ایمیل نمائید. تا بررسی های لازم انجام شود.

info@javaheribina.com

با سپاس فراوان...

مهدی ( گرگان ) - 1392/08/23

با سلام من سال گذشته یه فیروزه خریدم ولی چون نمیدونستم باید چطور از اون نگه داری کنم، رنگش از آبی به سمت سبز رفته و تیره تر شده. همچنین رکابش هم کدر شده. می خواستم بدونم راهی هست تا بتونم فیروزم رو به حال اول برگردونم. در ضمن فیروزه ام داراری رگه های زرد و گل فیروزه می باشد. لطفا راهنمایم کنید.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

شما می توانید با تهیه پودر خشک نمک دریا و سپس قرار دادن سنگ فیروزه خود در آن به مدت 24 ساعت به برگراندن رنگ سنگ خود به حالت اولیه، کمک کنید. در صورتی که رنگ آن باز نشد، می تواند به چند دلیل باشد، اول اینکه ممکن است سنگ شما امواج منفی گرفته باشد و به همین خاطر رنگ آن تغییر کرده است و یا با مواد شوینده قوی تماس داشته که دیگر کاری برای آن نمی توان انجام داد.

در مورد شافیت رکاب هم می توانید از پاک کننده های نقره مثل پماد جلاسنج استفاده نموده یا با مایع ظرفشویی و اسفنج بشوئید، سپس با استفاده از یک پارچه نخی تمیز نمائید.

با سپاس فراوان...

محمد ( ) - 1392/08/21

با سلام مشخصات عقیق یمنی اصل چیست؟ آیا براتون امکان داره نگین انگشتری که تو سایتتون است روی رکاب دیگه ای سوار کنید؟با تشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

مشخصات سنگ عقیق را در منوی عقیق داخل سایت می توانید بررسی نمائید.

در مورد تعویض نگین هم، برای محصولات دست ساز، امکان تعویض نگین وجود دارد.

برای کسب اطلاعات بیشتر و راهنمائی های دقیق تر با شماره تلفن های ذکر شده در بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

یاس ( آشخانه ) - 1392/08/20

سلام واسه اینکه اعتماد به نفسم بالا بره باید چیکار کنم استرس شدید دارم زود با هر چیزی گریه میکنم در برابر مشکلات زود کم میارم لطفا کمکم کنید...
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

استفاده از سنگ یاقوت کبود جهت بالا بردن اعتماد به نفس و استفاده از سنگ یشم جهت رفع استرس و اضطراب و آرامش بخشیدن را به شما پیشنهاد می کنیم.

با سپاس فراوان...

simin ( ابهر ) - 1392/08/20

سلام خیلی خوشحالم که می توانم جواب سوالم را بگیرم بنده مشکلات مادی وسلامتی برایم پیش امده و می خواهم با راهنمایی شما راه صحیح انتخاب کنم واز این دو مشکل رهایی یابم البته مشکل مالی به همسرم مربوط می شود وبا داشتن امکانات متاسفانه مقدور نشده مشکلمان حل شود وعاجزانه از شما راهنمایی میطلبم بسیار متشکرم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

برای گرفتن نتیجه مطلوب و جامع پیشنهاد ما به شما، استفاده از بسته مشکل گشا با کد 3723، می باشد که به دلیل دارا بودن سنگ های زیادی با خواص درمانی و ماورائی بالا می تواند کمک شایانی به شما بنماید.

برای مشاهده کلیک کنید

با سپاس فراوان...

وحید ( تبريز ) - 1392/08/19

آیا سنگ های فیروزه(نیشابور) اراه شده در سایت اصل و به معدن فیروزه نیشابور طعلق دارند؟آیا تضمینی هم دارند؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

محصولاتی که در نام یا توضیحات آن ها، کلمه نیشابوری به همراه فیروزه ذکر شده است، سنگ های اصل نیشابوری هستند.

علاوه بر این تمامی محصولات جواهری بینا اعم از نقره و سنگ ها، ضمانتی می باشند.

با سپاس فراوان...

مهدی خوانساری ( همدان ) - 1392/08/16

با عرض سلام خدمت شما می خواستم بدانم انتخاب سنگ های ماه تولد بر چه مبنایی است آیا دلیل علمی دارد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

سنگ های ماه تولد مربوط به تمدن های مصر، هند و ایران باستان می باشد. و بیشتر منبع ماوراء الطبیعه دارد تا علمی. چون علم وابسته به برهان و دلیل است و هنوز در راه سنگ شناسی، در ابتدای راه می باشد.

با سپاس فراوان...

عباس بیات پور ( اهواز ) - 1392/08/14

با سلام و خسته نباشید.آیا سنگهای انگشترها با توجه به درجه خلوصشان قیمت بندی شده اند؟هزینه موقع تحویل جنس پرداخت میشود؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

مسلما کیفیت سنگ هنگام قیمت گذاری در نظر گرفته شده و یکی از فاکتورهای اصلی جهت قیمت گذاری می باشد.

فقط تهران و مشهد امکان دریافت هزینه هنگام تحویل جنس می باشد. سالیان سال است که سراسر ایران جهت خرید، ابتدا مبلغ واریز شده و سپس محصول مورد نظر ارسال می شود.

با سپاس فراوان...

parnia ( كرج ) - 1392/08/13

سلام ووقت بخیر کد 3183 ویا هر جواهر دیگه که سرویسه میشه تک هم خرید مثلا تنها گوشواره هایش را انتخاب کنیم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های بالای سایت تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...

مصطفي ( رشت ) - 1392/08/12

من سنگ دور نجف دارم يه ركاب ميخوام چطوري بفهمم كه سنگ به ركاب ميخوره
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

امیر فنایی ( شيراز ) - 1392/08/12

با سلام و عرض خسته نباشید.من مدتهاست که با سایت شما اشنا شده ام اما هنوز نتوانسته ام آن انگشتری که مد نظرم است را انتخاب کنم. من انگشتر زنانه ای را می خواهم که 6 نگین عقیق،فیروزه،یاقوت سرخ و کبود، درنجف،حدید را داشته باشد.از طرح انگشتر با کد 4543 خوشم می اید اگر میشود مرا راهنمایی کنید چون برای من بسیار مهم است . با تشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

شما می توانید انگشتر با کد 4733 را انتخاب نمائید، نگین های مد نظر شما در آن به کار رفته به اضافه سه نگین اضافه تر. درضمن سفارش ساخت نیز پذیرفته می شود.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های ذکر شده در بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...