خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

mehrnaz.javid ( اردبيل ) - 1392/08/11

سلام خسته نباشید سنگها را در هر اندازه و هر مدلی بخواهیم تراش میزنیدمن یاقوت سرخ به اندازه یک ونیم سانت بشکل کله قند نیاز دارم امکان پذیر است؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

این کار غیر ممکن می باشد.

با سپاس فراوان...

فضه احمدیان ( ) - 1392/08/10

باسلام وخداقوت چرا قیمت فروخته شده ها رو کنارش نمیزنید وچرا مینویسید تماس بگیرید ؟خواهش میکنم پاسخم روبدین چون چندتا ازفروخته شدهها روپسندیدم وست کردم ولی نمیدونم قیمتاشون چنده وآیا دارین یانه ممنون از حوصله و وقتی که میزارید
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

اسم این منو فروخته شده است یعنی اجناسی که در حال حاضر موجود نداریم و در نتیجه امکان قیمت گذاری وجود ندارد.

فقط بعضی از جواهرات قابلیت ساخت مجدد دارند، که در این صورت با تماس تلفنی که شما با شرکت می گیرید، محصول مد نظر شما قیمت گذاری می شود.

با سپاس فراوان...

سعید ( ماهدشت ) - 1392/08/08

حلقه نامزدی با حکاکی اسم قیمت چند
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا با شماره های ذکر شده در بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

نسرین ( گرگان ) - 1392/08/07

سلام آیا امکان دارد در آینده گل سینه سنگهای قیمتی نیز در لیست محصولات شما قرار بگیرد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله حتما - اتفاقا یک تعدادی را از روی ژورنال های خارجی در حال ساخت داریم. به زودی انشاالله

با سپاس فراوان...

مهین ( كرمان ) - 1392/08/07

سلام از مدل های قدیمی گوشواره هاتون ندارین؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا در این باره با شماره های ذکر شده در بالای سایت تماس حاصل نموده و اطلاعات جدید را کسب نمائید.

با سپاس فراوان...

شیرین ( تكاب ) - 1392/08/06

درود بر شما ضمن تشکر از سایت خوب ، سلیقه و مشتری مداری شما پیشنهادی دارم اگه ممکنه قسمتی به سایت اضافه کنید که در اون بشه رهگیری ارسال سفارش رو از طریق کدرهگیری یا شماره فاکتور انجام داد با سپاس
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

با عرض شرمندگی فراوان، به لحاظ بالا بودن تعداد بسته های پستی، واقعا وقت ثبت شماره های بارکد پستی را نداریم. ولی اکثر مشتریان ما که سال ها از ما خرید می کنند، می دانند که یک مدت استانداردی برای انتظار دریافت کالا می باشد که اگر از آن مدت بگذرد، تلفنی تماس می گیرند و به لحاظ اینکه خود جواهری بینا در اداره پست می باشد بقیه مراحل از طریق جواهری بینا رهگیری می شود و گزارش آن به مشتری داده می شود.

با سپاس فراوان...

pari ( كرج ) - 1392/08/05

چرا مدال شرف شمس تو کاراتون نیست؟ من مدتی میام تو سایتتون ودنبال نیم ست شرف شمس هستم ولی پیدا نکردم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله نمونه های شرف الشمس بسیار زیادی موجود داریم ، منتها به لحاظ کمبود وقت و تعداد زیاد اجناس، هنوز متاسفانه عکس آن ها را نگرفته ایم، لذا برای اطلاعات بیشتر با شماره های بالای سایت تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...

عباس ( كرج ) - 1392/08/05

ببخشید واسه کرج هم محصول رو نمیتونید بیارید درب منزل مثل تهران؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

پیک ما فقط در تهران و مشهد فعال می باشد که در ضمن کرایه پیک نیز به عهده خریدار می باشد اما در روش بانکی و پستی هزینه ارسال به عهده جواهری بینا می باشد (البته در مبالغ بالای 40 هزارتومان). علت این شرط مبلغ هم به خاطر این است که جواهری بینا مناسب ترین قیمت و کمترین سود را از مشتری دریافت می نماید.

با سپاس فراوان...

مرجان ( تهران ) - 1392/08/05

باسلام.میخواستم بدانم تمام عقیق های شرف الشمس دعای مخصوص حک شده است؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

این سوال بارها پاسخ داده شده است ولی باز هم جهت اطمینان شما مشتری گرامی؛ بله.

با سپاس فراوان...

مهدی ( ) - 1392/08/05

سلام - انگشتری همچون کد 661 ویا امثالهم که روکش طلا دارند ظاهرا برا مرد حرام نیست - چون جایی خوندم که طلای سفید هم برای مرد حرام است
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

آب رادیوم با آب طلا متفاوت است، پس لذا نگران نباشید.

با سپاس فراوان...

انیس ( اهواز ) - 1392/08/05

سلام خسته نباشید من دنبال نگین اوپال اصل هستم در اندازه ی آویز.در بین نگین های شما فقط یک نوع اوپال سفید هفت رنگ پیدا کردم.آیا شما انواع دیگه نگین های اوپال رو دارید؟ حدودا چه قیمتی است؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله نمونه های اوپال بسیار زیادی موجود داریم ، منتها به لحاظ کمبود وقت و تعداد زیاد اجناس، هنوز متاسفانه عکس آن ها را نگرفته ایم، لذا برای اطلاعات بیشتر با شماره های بالای سایت تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...

امیتریس ( بوشهر ) - 1392/08/04

سلام خسته نباشید.من دوتا انگشتر نقره دارم که نمیدونم سنگش هاشون چی هست.یکی مثه عقیق هست و یکی دیگه کوارتز.ولی چون بعضی از سنگ ها شبیه هم هستن نمیدونم.چطور میتونم بفهمم؟چون من در این کار خبره نیستم.ایا میشه براتون عکسش رو بفرستم شما بهم بگید؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

مشکلی نیست عکس های انگشترها را برای ما ایمیل کنید تا توسط بخش سنگ شناسی شناسایی و پاسخ آن برای شما ایمیل گردد.( لطفا عکس ها واضح و روشن باشند و اگر با دوربین عکاسی عکس میگیرد، حالت دوربین روی ماکرو باشد)

با سپاس فراوان...

مریم ( اصفهان ) - 1392/07/30

چگونه سنگ درست میشود
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بعضی سنگ ها منشاء طبیعی و آلی دارند، مانند مرجان، مروارید، صدف، کهربا، عاج فیل که از موجودات زنده به دست می آیند. اما سنگ هایی که منشاء طبیعی و کانی دارند در اثر فعل و انفعالات زمین(گرما، سرما، فشار، برخورد شهاب سنگ ها، آتشفشان ها) به وجود می آیند. مانند سنگ های الماس، یاقوت، زمرد، عقیق، فیروزه و ...

با سپاس فراوان...

آمنه سجادی ( لار ) - 1392/07/26

باسلام سنگ توپازسنتاتیک یعنی چه؟اصلاسنتاتیک کنار بعضی کارها نوشته شده یعنی چه؟باتشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

به این معناست که با همان فرمول سنگ، به صورت مصنوعی ساخته شده است.

با سپاس فراوان...

مسعود ( كرج ) - 1392/07/26

سلام ببخشید من در سوال قبلی که جواب دادید،گفتید میشود انگشتر ها را کوچک و بزرگ کرد،آیا فقط باید پیش خودتان بیاریم یا هر جواهر فروشی دیگر؟ با تشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

نقره همانند طلا قابلیت سایز کردن دارد و شما باید به متخصصین این کار، جهت سایز کردن مراجعه نمائید. در سراسر ایران، کسانی که در این کار تخصص دارند می توانند به شما کمک کنند.

فقط در موارد استثنائی مانند انگشترهایی با سنگ های گران قیمت و رکاب های دست ساز قیمتی یا قدیمی ، جهت سایز کردن بهتر است توسط شرکت جواهری بینا انجام شود.

با سپاس فراوان...